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顺德均安服务认证知识科普：
不论是讲话还是演讲，如果太长多半往往都空洞无物，不仅无法使听众受益，还浪费了许多宝贵的时间；有时即便有内容，但因为过于冗长，让人抓不住重点，也会在情绪上感到烦闷。因此，企业领导者在说话或演讲的时候，一定要注意时间和内容的配合，该少说尽量少说，而且一定要有实质性的内容，这样才能收到很好的效果。另外，听话者都希望谈话的内容是具体而生动的，因为那些枯燥无味的说辞容易让他们感到厌倦。
企业领导者讲话要做到“言之有物”，就要让自己的语言内容充实。企业领导者必须记住并灵活运用“5W”公式，这样才能让自己的语言充满生气和活力。
所谓的5W就是指When（时间）、Where（地点）、Who（人物）、What（事件）、 Why（原因）。这原本是最基本的概念，但却能产生神奇的功效：
首先，它能使内容本身更显真实，观点更显得具有说服力。
其次，构成完整的叙事、丰富的情节，以及生动的形象，更能吸引听众。
再次，有利于企业领导者整理思绪，讲话就会有条理，不零乱，不颠三倒四，内容会完整，不丢三落四。
最后，让听众容易记住，又能回味无穷。
除了这5个“W”之外，企业领导者还应该尽量做到精简，否则就有冗长的嫌疑。
顺德均安服务认证说明：
服务认证是针对顺德均安服务行业的专业性认证。《中华人民共和国认证认可条例》规定我国认证分“管理体系、服务、产品”三类认证中的一种。顺德均安企业通过服务认证证明顺德均安企业内部有规范的服务管理，以及良好服务质量和能力。
顺德均安企业通过服务管理体系认证，强化服务管理，提高客户满意度；增强客户信心，在投标活动中可以加分，从而达到扩大市场份额的目的。
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