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顺德龙江iso20000认证公司科普：
最有意思的两个研究是在法国进行的两个不太著名的研究。法国人一直热衷于“正式规划”，这可能是由于法国人所具有的笛卡儿哲学强调理性和秩序。Ecole Polytechnique学院（该院正是此类思想的核心）的年轻管理人员Jacques Sarrazin开始记录法国通用电气的规划过程，因为通用电气的规划体系最出名。通过研究，Jacques Sarrazin发现许多令他惊讶的事情。他的结论是：对于战略决策，规划完全是个无效的过程；之所以保留规划，完全是作为控制的工具，可能带有政治性质--为了在组织中保持集权。Sarrazin发现：规划过程并没有集成各项战略研究的成果；这些研究根本不在考虑之内。
“公司等不及到每年的二月才去解决面临的问题”。所以，“组织的关键战略决策没有哪个是在规划周期制定的”。规划流程也不支持“真正的集成”：规划根本处理不了相关的复杂性。“……环境的复杂性使得公司稍大一点，就几乎不可能将规划定义成覆盖公司所有未来活动的决策过程”；牵扯的数据太多，而可供规划使用的数据又太少。在最好的程度上，计划提供的也只不过是“事后的集成”，或者“对于已经决定，而且当时已经几乎不可能回顾和修订的行为的官方认可”。与其说规划的作用是避免未来的混乱，倒不如说它是揭示已经存在的事实。
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